Negatieve feedback is niet leuk maar wel goud waard! Een effectieve procedure voor klachten en factuur disputen is geen noodzakelijk kwaad, maar een waardevolle bron van informatie. Het systematisch vastleggen en analyseren van klachten onthult trends en patronen die essentieel…
In een tijdperk waarin AI snel terrein wint, is het versterken van mensen binnen organisaties belangrijker dan ooit. People enablement is een strategie die erop gericht is medewerkers de middelen, vaardigheden, kennis en ondersteuning te bieden die zij nodig hebben…
Een veelgehoorde opmerking op de werkvloer is: “Ik heb geen tijd om deze fout te corrigeren”, maar door tijd te investeren in het aanpakken van de oorzaak, voorkom je dat je morgen dezelfde correctie opnieuw moet doen. Deze paradoxale situatie,…
In de snel evoluerende digitale wereld van vandaag, werken veel bedrijven helaas nog het verouderde IT-tools en vastgeroeste gewoonten. Deze verouderde systemen en werkwijzen, vaak ontstaan door jarenlang gebruik, slecht overgedragen processen of medewerkers die te lang in dezelfde rol…
Facturen zijn de levensader van je bedrijf. Maar wat als die levensader lekt door fouten, resulterend in uitblijvende betalingen en frustratie bij je klanten? In deze blogpost duiken we in de vijf meest voorkomende oorzaken van foutieve facturen en hoe…
Managers staan voor de uitdagende taak om hun teams effectief te leiden in dynamische en veeleisende omgevingen. Een veelvoorkomend probleem is vermoeidheid en stress bij medewerkers als gevolg van overbelasting. Dit heeft niet alleen invloed op het welzijn van het…
Silovorming tussen afdelingen of teams kan om verschillende redenen ontstaan. Hier zijn enkele belangrijke oorzaken: Deze factoren kunnen bijdragen aan silovorming binnen je organisatie. Het aanpakken van deze oorzaken is essentieel om samenwerking te bevorderen en de algehele efficiëntie van…
Slechte communicatie is een van de meest voorkomende – en vaak onderschatte – problemen in organisaties. Het lijkt misschien een klein probleem, maar de impact op workflows kan enorm zijn. Van vertragingen en fouten tot frustratie en gemiste kansen: slechte…
Er kunnen verschillende oorzaken zijn als je als manager voortdurend brandjes moet blussen: Hoe ervaar je deze situaties in jouw werk? Ik kan je helpen met een strategie om het aantal brandjes te verminderen! Stap 1: Planning en Prioriteiten Stellen…
Operationele processen zijn de basis van elke organisatie. Hoe je veelvoorkomende operationele problemen kan oplossen.